Políticas y Condiciones
Políticas y condiciones
Al utilizar nuestra tienda, admites que entiendes y aceptas todos los términos siguientes:
Condiciones generales
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo en cualquier momento.
Nos esforzamos por que la información del sitio sea precisa. Sin embargo, ocasionalmente puede contener errores tipográficos o inexactitudes. Nos reservamos el derecho de corregirlos en cualquier momento.
Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el servicio en cualquier momento.
Algunos productos pueden estar limitados en cantidad. Nos reservamos el derecho de limitar ventas por persona o por pedido.
Los precios pueden variar sin previo aviso. Las imágenes son referenciales y los productos pueden variar ligeramente. Stock limitado.
La información personal y su tratamiento se rigen por la Política de Privacidad.
Política de envío
Preparación y despacho
Los pedidos se procesan y preparan para su despacho dentro de un plazo de algunos días hábiles después de la confirmación del pago.
Entrega y seguimiento
El tiempo de entrega puede variar según la región, la comuna y la empresa de transporte asignada. Los plazos también pueden verse afectados por situaciones externas, como condiciones climáticas, alta demanda o retrasos de la empresa de transporte.
Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento correspondiente.
Incidentes durante la entrega
No nos hacemos responsables por errores de entrega debido a que el servicio logístico es operado por empresas externas. Sin embargo, brindaremos apoyo para resolver los incidentes que estén a nuestro alcance, con los medios de los que disponemos.
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos derivados de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, tales como desastres naturales, emergencias sanitarias, conflictos laborales, delitos, actos de autoridad, interrupciones de transporte, telecomunicaciones o suministro eléctrico, u otros hechos imprevisibles y fuera de nuestro control razonable.
Lo anterior no afectará los derechos irrenunciables que la ley reconoce a los consumidores.
Política de reembolso
Plazo y condiciones
En nuestra tienda, tienes hasta 10 días desde que recibes tu pedido para solicitar un reembolso.
Conforme a la legislación chilena, no se aceptan devoluciones de productos de uso personal, higiene, ropa interior, cosméticos, cremas abiertas, alimentos perecibles ni productos personalizados, salvo fallas de fabricación o situaciones expresamente contempladas por la ley. Las devoluciones por derecho a retracto aplicarán únicamente en los casos y plazos establecidos por la normativa vigente.
Para que el reembolso sea válido, el producto debe estar en perfecto estado, sin uso y con su empaque original.
Cómo solicitar un reembolso
- Envía un correo a CompraOfertasFacil@gmail.com, indicando tu número de pedido y adjuntando fotos del producto.
- Envía el producto a la dirección que te indicaremos por correo una vez iniciado el proceso.
- Una vez recibido y revisado el producto, procederemos con el reembolso correspondiente.
Política de privacidad
Esta sección resume cómo nosotros y nuestros socios recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra.
Puedes consultar la versión completa en nuestra Política de Privacidad.
Información personal que recopilamos
Cuando visitas la tienda, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, como el navegador web, la dirección IP, la zona horaria y algunas cookies instaladas en tu dispositivo.
Además, a medida que navegas por la tienda, recopilamos información sobre las páginas o los productos que visitas, los sitios o términos de búsqueda que te dirigieron a la tienda y cómo interactúas con el sitio.
También recopilamos la información que proporcionas al realizar una compra, como tu nombre, dirección de envío, dirección de facturación, información de pago —excepto los datos completos de tarjetas—, correo electrónico y número de teléfono.
Cómo usamos tu información personal
Usamos la información recopilada para:
- Procesar tus pedidos y gestionar los envíos.
- Comunicarnos contigo.
- Evaluar riesgos de fraude.
- Mejorar y optimizar nuestra tienda.
Con quién compartimos tu información
Compartimos tu información con proveedores de servicios externos para los fines descritos anteriormente. Por ejemplo, Shopify es la plataforma en la que está construida esta tienda.
También podemos compartir información para cumplir con las leyes aplicables o responder a solicitudes legales.
Publicidad dirigida
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Retención de datos
Cuando realizas un pedido, conservamos tu información para nuestros registros, a menos que nos pidas eliminarla.
Cambios en estas condiciones
Podemos actualizar estas condiciones ocasionalmente y sin previo aviso para reflejar cambios en nuestras prácticas.
Contacto
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Correo electrónico: CompraOfertasFacil@gmail.com
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